Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce www.rakouskavina.cz (dále jen „e-shop“).

1.2. Prodávajícím a provozovatelem e-shopu je:

• [Vyplňte v Nastavení]
• Sídlo: [Vyplňte v Nastavení]
• IČO: [Vyplňte v Nastavení]
• DIČ: [Vyplňte v Nastavení]
• Zapsán v: [Vyplňte v Nastavení]
• E-mail: info@rakouskavina.cz
• Telefon: [Vyplňte v Nastavení]

(dále jen „prodávající“)

1.3. Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavře kupní smlouvu s prodávajícím (dále jen „kupující“).

1.4. Ustanovení těchto OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto OP.

1.5. Tyto OP a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce. Právní vztahy výslovně neupravené těmito OP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

2. Věková omezení

2.1. E-shop nabízí výhradně alkoholické nápoje (vína). Objednávku může učinit a kupní smlouvu uzavřít pouze osoba starší 18 let. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.

2.2. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit věk kupujícího při doručení zboží. Dopravce je oprávněn požadovat předložení průkazu totožnosti. V případě, že kupující neprokáže dosažení věku 18 let, nebude mu zboží předáno.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží.

3.2. Postup objednávky:

1. Kupující vybere zboží a vloží jej do nákupního košíku.
2. V nákupním košíku kupující zkontroluje obsah objednávky a zvolí způsob dopravy a platby.
3. Kupující vyplní fakturační a doručovací údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon).
4. Před odesláním objednávky kupující zkontroluje správnost všech údajů a potvrdí souhlas s těmito OP.
5. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.

3.3. Odeslání objednávky je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího (dále jen „akceptace objednávky“). Informace o přijetí objednávky (automatické potvrzení) se nepovažuje za akceptaci objednávky; jedná se pouze o potvrzení, že objednávka byla doručena prodávajícímu.

3.4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud je zboží nedostupné, kupující uvedl zjevně nesprávné údaje nebo existuje důvodné podezření na zneužití e-shopu. O odmítnutí objednávky bude kupující informován e-mailem.

3.5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH (21 %) i všechny povinné poplatky. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť v článku 5 těchto OP.

4.2. Prodávající nabízí následující způsoby platby:

• Bankovním převodem – kupující obdrží platební údaje (číslo účtu, variabilní symbol) v potvrzení objednávky. Zboží je odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.
• Dobírkou – kupující hradí kupní cenu včetně dopravného v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce.

4.3. Bankovní spojení prodávajícího: [Vyplňte v Nastavení], [Vyplňte v Nastavení].

4.4. V případě platby bankovním převodem je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Nebude-li platba připsána na účet prodávajícího v této lhůtě, má prodávající právo od kupní smlouvy odstoupit.

4.5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího. Kupující s tímto postupem souhlasí.

5. Doprava a dodání zboží

5.1. Prodávající doručuje zboží výhradně na území České republiky.

5.2. Náklady na dopravu:

U platby na dobírku může být účtován příplatek za dobírku ve výši uvedené v objednávkovém formuláři.

5.3. Obvyklá dodací lhůta činí 2–5 pracovních dnů od odeslání zboží (u platby převodem od připsání platby na účet prodávajícího). Tato lhůta je orientační a může se lišit v závislosti na dostupnosti zboží a dopravci.

5.4. Kupující je povinen zásilku při převzetí prohlédnout a zkontrolovat neporušenost obalu. V případě viditelného poškození zásilky je kupující oprávněn zásilku odmítnout a sepsat s dopravcem zápis o poškození.

5.5. Nepřevezme-li kupující zboží bez řádného důvodu, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů na dopravu a uskladnění a po přiměřené lhůtě od kupní smlouvy odstoupit.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

6.2. Upozornění na výjimku podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku: Od smlouvy nelze odstoupit v případě dodávky zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. To se vztahuje na otevřené láhve vína. Odstoupení od smlouvy je tedy možné pouze u neotevřených (neporušených) láhví.

6.3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením (např. e-mailem na adresuinfo@rakouskavina.cz nebo dopisem na adresu sídla prodávajícího). Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou Reklamačního řádu.

6.4. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud kupující odešle sdělení o odstoupení před uplynutím 14denní lhůty.

6.5. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6.6. Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.

6.7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména §§ 2099 až 2117 a §§ 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.2. Podrobnosti jsou upraveny v Reklamačním řádu prodávajícího, který je dostupný na stránce Reklamační řád.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

9.2. K řešení spotřebitelských sporů on-line lze rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.

10.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit. Změněné OP budou zveřejněny na webových stránkách e-shopu. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozích OP nejsou změnou dotčeny.

10.3. Je-li některé ustanovení těchto OP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.4. Kupní smlouva včetně OP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Kupujícímu je kupní smlouva zaslána e-mailem.

10.5. Přílohou těchto OP je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je součástí Reklamačního řádu.

10.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem [Vyplňte v Nastavení].